Bestellbedingungen

Diese Bedingungen beschreiben den aktuellen Pilotablauf von Firstkind für Unternehmen und Organisationen. Massgeblich für einen Auftrag bleibt immer das konkrete schriftliche Angebot.

1. Zielgruppe und Vertragsschluss

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen und Organisationen. Eine Anfrage über Website oder E-Mail ist unverbindlich. Ein Auftrag entsteht erst durch die Annahme eines konkreten schriftlichen Angebots.

2. Pilotmenge und Preis

Die Pilotphase startet mit abgestimmten Willkommensboxen. Die kompakte Box ist ab 50 Stück mit 55 CHF netto pro Box kalkuliert; die Premiumbox ab 25 Stück mit 119 CHF netto pro Box. Es handelt sich jeweils um Richtpreise ohne Versand und gegebenenfalls anfallende Steuern. Der verbindliche Preis ergibt sich aus Inhalt, Menge, Personalisierung, Lieferziel und Verfügbarkeit. Für die kompakte Box gilt ab 100 Stück der Richtpreis von 52 CHF netto. Alle Preisangaben richten sich an Unternehmen. Steuern werden nur ausgewiesen, soweit sie für den konkreten Auftrag anfallen. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen werden Lieferweg, Einfuhrabwicklung und die Zuordnung möglicher Abgaben vor der Beauftragung im Angebot geklärt.

3. Musterbox

Eine Musterbox ist in der Pilotphase für 69 CHF netto zuzüglich Versand vorgesehen. Bei einer Serienbestellung ab 25 Boxen innerhalb von 60 Tagen wird der Musterpreis angerechnet.

4. Gestaltung und Freigabe

Im Pilotangebot sind ein Gestaltungsentwurf und eine Korrekturrunde vorgesehen. Inhalte, Mengen, Texte und Gestaltung werden vor Beschaffung beziehungsweise Produktion schriftlich bestätigt. Weitere Gestaltungsarbeiten werden vorab angeboten.

5. Zahlung

Musterboxen werden im Voraus bezahlt. Für Serienaufträge ist in der Pilotphase grundsätzlich eine Zahlung von 50 % bei Beauftragung und 50 % nach Fertigstellung vor Versand vorgesehen, sofern das konkrete Angebot nichts anderes regelt.

6. Lieferzeit und Versand

Als Planungsrahmen gelten 15–20 Arbeitstage nach Freigabe und Eingang der vereinbarten Anzahlung. Massgeblich ist der im Angebot bestätigte Termin. Standard ist zunächst die Sammellieferung an eine Firmenadresse. Einzelversand und grenzüberschreitende Lieferung werden separat angeboten und kalkuliert.

7. Produktverfügbarkeit

Produkte werden entsprechend der bestätigten Zusammenstellung beschafft. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird ein Ersatzprodukt nicht ohne vorherige Abstimmung eingesetzt.

8. Änderungen und Stornierung

Vor Auftragserteilung kann eine Anfrage jederzeit beendet werden. Nach Auftragserteilung werden bei einer Stornierung bereits erbrachte Leistungen und nicht vermeidbare Kosten abgerechnet; ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt.

9. Reklamationen

Bitte melden Sie Transportschäden, Fehlmengen oder erkennbare Mängel möglichst zeitnah an info@hellofirstkind.com. Gesetzliche beziehungsweise vertraglich vereinbarte Mängelrechte bleiben unberührt.

10. Individuelles Angebot

Abweichende Mengen, wiederkehrende Bestellungen, besondere Gestaltungslösungen oder spezielle Versandmodelle werden individuell vereinbart.

Pilotphase: Die Bedingungen sind auf den aktuellen Aufbau von Firstkind zugeschnitten und können mit zunehmender Standardisierung angepasst werden. Vor grösseren Serien oder regelmässigem grenzüberschreitendem Versand sollte die Vertrags- und Steuerabwicklung fachlich geprüft werden.